Verzend- en betaalvoorwaarden
1. BESTELLEN
Je plaatst een bestelling via onze webshop op esspo.com. Na het afronden ontvang je direct een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling. Bij vragen of wijzigingen kun je binnen 24 uur contact opnemen via info@esspo.com.
2. PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend en zichtbaar voor je afrekent. Je kunt betalen via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Bestellingen worden verzonden na ontvangst van betaling.
3. VERZENDING
Wij versturen binnen Nederland en België. De levertijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Voor grotere of breekbare zendingen (zoals zoutlampen) kan de levertijd iets langer zijn; je krijgt hierover bericht. Verzending gaat via PostNL of een vergelijkbare vervoerder; je ontvangt een track-and-trace-code.
4. RETOURNEREN
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Producten kun je retourneren in ongeopende, onbeschadigde staat in de originele verpakking. Voor levensmiddelen geldt het wettelijke retourrecht beperkt wegens houdbaarheid en hygiëne. Meld een retour vooraf aan via info@esspo.com zodat we het verwerken.
5. KLACHTEN EN GARANTIE
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Klopt iets niet, of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem binnen 7 dagen contact op via info@esspo.com met foto’s en een omschrijving. We zoeken samen naar een oplossing.
6. CONTACT
Esspo, info@esspo.com. We helpen je graag bij vragen over bestellingen, verzending of producten.